Điều Khoản & Điều Kiện g360vn

1Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với g360vn — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Trước khi bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn phải đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng g360vn đều được xem là hành động xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và g360vn liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản) giữa hai bên.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng nền tảng g360vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định nội bộ bắt buộc của g360vn nhằm bảo vệ người dùng chưa trưởng thành.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không đang trong trạng thái bị hạn chế năng lực pháp lý.
• Việc sử dụng nền tảng không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng đối với cá nhân bạn tại nơi bạn cư trú.
• Bạn chưa từng bị g360vn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.
• Bạn không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) do yêu cầu của chính bạn hoặc người thân.

g360vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong quá trình xác minh, chúng tôi có thể tạm thời hạn chế một số chức năng của tài khoản cho đến khi quá trình hoàn tất.

3Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng g360vn. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân để đảm bảo hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên g360vn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

g360vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

g360vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Sacombank, ACB và QR ngân hàng). Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của bạn. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• g360vn không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ xử lý do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• g360vn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các lệnh rút có giá trị lớn.

5Khuyến Mãi Và Chương Trình Hoàn Trả

g360vn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố cụ thể tại trang chi tiết chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Hoàn trả (cashback) được tính dựa trên số tiền thua thực tế trong kỳ tính, không bao gồm tiền thưởng từ các chương trình khác.
• g360vn có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố tình trục lợi hoặc lách quy định khuyến mãi đều bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng g360vn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên ngoài, hoặc bất kỳ kỹ thuật nào gây ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi hoặc để lách hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính hoặc ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của g360vn.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

g360vn có quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ bồi thường.

7Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g360vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của g360vn hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Bạn không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của g360vn.
• Quyền sử dụng nền tảng được cấp cho bạn là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ nhằm mục đích giải trí hợp lệ.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

g360vn cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn đáp ứng mọi kỳ vọng của bạn.

• g360vn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi phần cứng phía người dùng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của g360vn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• g360vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

9Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

g360vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của g360vn.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, g360vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu chính đáng của người chơi và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

10Thay Đổi Điều Khoản

g360vn bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản của bạn.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi.

11Chơi Có Trách Nhiệm

g360vn tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Chỉ tham gia giải trí bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Không sử dụng nền tảng như một phương tiện kiếm thu nhập hoặc giải tỏa áp lực tâm lý.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ g360vn (24/7 bằng tiếng Việt) nếu cảm thấy việc chơi đang vượt khỏi tầm kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy chủ động yêu cầu chúng tôi kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc giới hạn tài khoản. Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

12Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g360vn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trong giao diện nền tảng, phục vụ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản một cách nhanh chóng, rõ ràng và chuyên nghiệp. Sự hài lòng và tin tưởng của người chơi luôn là ưu tiên hàng đầu của g360vn.